Manual de Procedimientos Normalizados de Operación
Incluyen todos los procedimientos mínimos que solicita la legislación sanitaria vigente en México
Farmacia Comunitaria
Farmacia Comunitaria
Establecimientos con atención directa al público y sin relación con la prestación de servicios de salud
Farmacia hospitalaria
Farmacia hospitalaria
Establecimientos ubicados al interior de hospitales o clínicas y que prestan atención a usuarios ambulatorios u hospitalizados
Incluye los procedimientos:
Incluye los procedimientos:
- Elaboración de procedimientos normalizados de operación
- Capacitación del personal
- Buenas prácticas de documentación
- Adquisición de medicamentos y demás insumos para la salud
- Recepción y registro de medicamentos y demás insumos para la salud
- Manejo y conservación de medicamentos y demás insumos para la salud
- Control de existencias
- Dispensación de medicamentos y otros insumos para la salud
- Dispensación de medicamentos antibióticos
- Dispensación de medicamentos controlados
- Devolución de medicamentos y demás insumos para la salud a proveedores
- Devolución de medicamentos y demás insumos para la salud de usuarios a farmacia
- Auditorías externas y auditorías técnicas internas o autoinspección
- Calibración y mantenimiento de los instrumentos de medición por instancias autorizadas
- Denuncia a la autoridad sanitaria
- Destrucción o inhabilitación de medicamentos y demás insumos para la salud, deteriorados o caducos
- Medidas de seguridad e higiene del personal
- Atención de contingencias para prevenir su impacto en la calidad y conservación de los medicamentos
- Manejo de desviaciones o no conformidades
- Limpieza de áreas, mobiliario, medicamentos y demás insumos para la salud
- Prevención y control de fauna nociva
- Recepción, atención y solución de quejas de los usuarios
- Notificación de sospechas de reacciones adversas a medicamentos e incidentes adversos con dispositivos médicos
- Mantenimiento preventivo y correctivo de refrigeradores, instalaciones y mobiliario
- Retiro de producto del mercado y notificación a la Secretaría de Salud
- Gestión de riesgos de calidad (sólo para farmacia hospitalaria)
- Distribución de medicamentos y otros insumos a los servicios (sólo para farmacia hospitalaria)
El manual de procedimientos es enviado en archivos digitales para que los imprimas, firmes y capacites a tu personal. Previamente nos comunicaremos contigo para que nos compartas tu razón social, logotipo y nombres de las personas que firmarán los procedimientos.
Comunícate a nuestra área de ventas y solicita el Manual de PNOs para tu farmacia: